답변[re] 공유기끊김현상

안녕하세요~ 전영도 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하긴 연락처로 연락을 드렸으나 연락이 안되시는 군요. 설치환경에서 상담이 가능하신 시간에 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다. 공유기의 끊김 증상발생시에는 공유기와 회선상에 통신문제로 끊김이 발생될 수 있으며 공유기와 내부PC간의 문제로 끊김증상이 발생될 수 있습니다. 이러한 경우 공유기에 연결된 다른 PC가 동시 끊김이나 연결이 안되는 현상이 발생되는지 확인을 해주시고 직접연결시에는 이러한 증상이 발생되는지 점검해하여 주시기 바랍니다. 우선 공유기의 펌웨어업그레이드와 초기화를 통하여 공유기설치를 다시진행하여 주시기 바랍니다. *펌웨어 수동 업그레이드 방법입니다. 펌웨어는 가장 최신버전만 업그레이드 진행을 하여주시면 됩니다. 공유기의 펌웨어업그레이드 방법은 홈페이지 고객지원실-> 다운로드-> 수동펌웨어업데이트에서 제품모델명을 선택 후 최신버전(확장자 .bin)을 바탕화면에 다운로드 받습니다. (펌웨어 (파일 1 : 한글 버젼 , 파일 2 : 영문 버젼)를 다운) 공유기 설정 화면 (http://192.168.0.1) 접속 하신 뒤, '로그인' 클릭 후에 [시스템 설정]-[펌웨어 업그레이드] 메뉴로 이동하신 다음, '찾아보기' 버튼을 클릭하여, 다운 받은 펌웨어를 선택하신 뒤, '업그레이드' 버튼을 클릭하시면, 펌웨어 업그레이드가 진행이 됩니다.    ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <--클릭~!! *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <--클릭~!! 설치환경의 공유기의 상태등의 점검을 위해 설치환경에서 고객지원게시판에 글을 남겨주시면 위사항외에도 발생될 수 있는 문제나 제품의 이상등을 확인해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 전영도 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기가 계속해서 끊김현상이일어나다가 이제는 아예안되고 있습니다 고객지원센터로 전화를 해도 통화량이많아 통화가안된다고하고 답답하네요 감사합니다.