답변[re] 인터넷 연결이 수시로 끊어졌다 연결됐다 반복

안녕하세요~ 김세진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상으로 보아 공유기의 전원부 문제로 인한 리부팅 증상일 가능성이 높아보입니다. 아답타를 포함하여 우선 아래 방법으로 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. N504 사용 중입니다. 며칠 전부터 인터넷 연결이 수시로 끊어졌다 연결됐다를 반복합니다. 노트북 2대 (1대는 유선, 1대는 무선) 쓰는데, 유무선 모두 문제가 있습니다. 공유기를 뽑고 WAN 선을 노트북에 직접 물려서 쓰면 아무 이상 없는 것으로 봐서 공유기쪽의 문제로 판단됩니다. 과정을 좀 자세히 설명하면, 처음 문제가 생겼을땐 아예 접속이 전혀 안됐습니다. 공유기 켜면 전원은 들어오는데 몇 초마다 한번씩 1번 - 4번 포트가 모두 동시에 깜박거리더군요. 그러다가 지금은 접속됐다 끊어졋다를 반복하는 상태입니다. 우선 유선은 가만히 있으면 잘 안끊어집니다. 그런데 인터넷을 좀 쓰면서 트래픽이 발생하면 끊어졌다가 30초-1분 후 다시 연결되는 과정을 반복합니다. 무선은 연결이 되긴 하는데 인터넷은 안되고(윈도우 시스템 트레이의 안테나 아이콘 위에 느낌표 표시), 공유기 접속 화면에는 정상 접속됩니다. 처음 이상 발생 전후해서 공유기 설정 변경이나 펌웨어 업그레이드는 일체 없었습니다. 문제가 발생한 후 강제 리셋도 해보고 펌웨어 업그레이드도 해봤습니다만 그대로네요. 서비스 보내기 전에 설정 확인해볼 부분이 있음 좀 알려주세요.