답변[re] 인터넷전화고장

답변감사합니다. 모뎀에서 직접 인터넷은 되는데 공유기를 통해서는 안 됩니다. 모뎀연결선은 공유기 wan에 공유기에서 pc에 연결되는 케이블은 1번에 연결되었는데 불은 들어오는데 등록되지 않았다고 합니다. 현재 인터넷은 모뎀을 통해 직접 사용중인데 인터넷폰이 설정파일 다운 실패-등록되지 않다고 메세지가 뜹니다. 2일전까지는 인터넷과 폰이 다 되었습니다. 도움 부탁드립니다. 이정공 드림 >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 이정공 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >고객님 질문에 답변드리겠습니다. > >공유기를 통해서 pc가 인터넷에 정상적으로 연결이 되신 상황이라면 공유기의 별다른 > >설정없이 인터넷 폰과 pc를 사용할수 있습니다. > >이러한경우 공유기의 3번 포트의 불량 랜케이블의 불량 인터넷 전화기의 셋팅,하드웨어적 > >불량이라고 판단 됩니다. > >공유기의 포트 점검 및 랜케이블을 점검은 1번에 연결된 노트북을 3번 포트에 연결하여 > >인터넷에 정상적으로 연결이 되신다면 3번 포트의 불량이 아닐 가능성이 있으며 랜케이블 > >점검은 공유기와 pc와 연결된 랜케이블을 인터넷 폰과 공유기와 연결하여 사용해보시기 > >바랍니다. 위의 방법으로도 해결이 안되신다면 사용하시는 인터넷 폰 셋팅및 하드웨어 > >점검을 받아보셔야 할듯 합니다. > >감사합니다. > > >>>> 이정공 님이 쓰신 내용 <<< >> >>저는 해외사용 고객입니다. >>어제부터 인터넷과 전화가 고장났는데 다행히 인터넷은 정상적인데 >>전화가 안 됩니다. >>전화 케이블 모뎀선은 공유기 wan에 연결하고 >>전화기 lan은 공유기 3번에 연결하고 >>노트북 연결 선은 공유기 1번에 연결하여 사용했습니다. >>전화기상에 메세지는 lan은 연결되었는데 >>lan표시 밑의 케이블 연결모양이 깜빡거리면서 >>설정파일 다운 실패-등록중입니다-등록되지 않았습니다 라고 하면서 >>전화번호와 날짜가 뜨지 않고 있습니다 >> >> >>공유기의 wan과 cpu는 깜빡거리고 있습니다 >>도움을 주시면 감사하겠습니다 >> >>이정공 드림 > 감사합니다.