공유기 보내려고합니다

구입한지는 1년 조금 안되었고 고장증상은 무선신호세기 약화 이 증상은 제가 8개월 전쯤에 당했던 증상과 같았고 그때에도 제품을 그쪽으로 보내어서 A/S를 받았었음 이쪽 홈피에서 가르쳐준데로 무선세팅해도 안됩니다. 하드웨어 문제같으니  어디로 보내는지 알려주세요