Q504 양쪽 인터넷 모두안됩니다

증상이 나타난지는 2주정도 지난것같습니다 제품은 Q504 쓰고요 인터넷을 하는도중에 갑자기 연결이끊겼습니다 전 인터넷상의 문제인줄 알고 인터넷기사님을 불러서 작업해봤는데 공유기없이 1:1로 랜연결할때는 인터넷사용이 가능하지만 공유기에 연결할시 양쪽컴퓨터 모 두안된다고 말하셨습니다. 즉 공유기의 문제구요 현재 공유기에 연결할시 시작페이지 오른쪽끝에 네트워크에 노란색 느낌표 표시 나면서 <연결되지 않았거나 연결이 제한됨> 이라고 나옵니다 이거 해결되지 않으면 무상으로 a/s 받으려고합니다 초기화 하라는 답변은 안해주셨으면 좋겠어요 수십번을 해도 안되니깐요 해결방법좀 알려주세요