답변[re] Q504 양쪽 인터넷 모두안됩니다

안녕하세요~ 박경환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기에 연결된 PC의 ip주소가 정상적으로 할당되지 않을 경우 "연결되지 않았거나 연결이 제한됨" 느낌표 메세지가 나타납니다. 이러한 경우 공유기의 CPU 램프가 1초간격으로 점멸하는지 확인을 하시기 바랍니다. CPU 램프가 점멸하지 않을 경우 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. CPU 램프가 정상적으로 점멸하고 있는 상태라면 PC와 공유기를 연결한 랜케이블을 다른 정상적인 케이블로 교체하여 보시기 바라며 이러한 방법으로도 ip할당이 정상적으로 되지 않는다면 PC의 ip주소를 수동으로 설정하시기 바랍니다. [Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 [Windows VISTA] 수동IP설정 방법   <<<   클릭하세요 PC의 ip주소를 수동으로 설정하신 후 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. 인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가 나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정 내부 ip주소를 192.168.33.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면 됩니다. 만약 모뎀이있을 경우 이러한 방법으로도 연결되지 않을 경우 모뎀과 공유기의 전원을 끄고 모뎀을 먼저 켜고 5분 후 공유기를 켜고 인터넷연결을 확인하여 보시기 바랍니다. 설정화면(http://192.168.0.1)에 정상적으로 접속되지 경우 공유기를 초기화 하신 후 재접속하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요 이러한 방법으로도 해결되지 않을 경우 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박경환 님이 쓰신 내용 <<< > >증상이 나타난지는 2주정도 지난것같습니다 > >제품은 Q504 쓰고요 > >인터넷을 하는도중에 갑자기 연결이끊겼습니다 > >전 인터넷상의 문제인줄 알고 인터넷기사님을 불러서 작업해봤는데 > >공유기없이 1:1로 랜연결할때는 인터넷사용이 가능하지만 공유기에 연결할시 양쪽컴퓨터 모 > >두안된다고 말하셨습니다. 즉 공유기의 문제구요 > >현재 공유기에 연결할시 시작페이지 오른쪽끝에 네트워크에 노란색 느낌표 표시 나면서 > ><연결되지 않았거나 연결이 제한됨> 이라고 나옵니다 > >이거 해결되지 않으면 무상으로 a/s 받으려고합니다 > >초기화 하라는 답변은 안해주셨으면 좋겠어요 수십번을 해도 안되니깐요 > >해결방법좀 알려주세요 감사합니다.