도대체 업무처리를 어떻게 하시는겁니까?
NX505제품의 SSID인식 불량으로 지난 월요일(10/27)에 A/S를 보냈습니다.
A/S 결과에 대해 아무런 연락도 없어서, 기다리다못해 금요일(10/31)에 직접 전화를 하니까 그때서야 보드를 교체했다고 말씀해주시더군요.
거기까지는 그럴수도 있다 생각했습니다.
그런데, 배송주소가 잘못되어 있더군요.
제가 분명 A/S를 보낼때 박스 안에 제 연락처와 주소도 명시를 했었고, 여기서 보낼때의 택배송장에도 울산 주소가 적혀있었을껀데, 금요일 전화통화시에 주소확인시에 주소를 잘못 기록하셨길래 다시 알려드렸죠? 서울 노원구 상계동이 아니라 울산 남구 상개동이라구요.
오늘 아침.. 택배사에서 전화가 오는군요.
주소가 잘못된거 같다면서 확인전화가 왔네요. 서울 노원구 상계동으로 배송을 갔더군요. ㅡ.ㅡ
도대체가.. 업무처리를 어떻게 하시는겁니까? 오늘중으로 현장에 설치해주기로 했는데, 어쩌실껍니까?
A/S 결과에 대해 아무런 연락도 없어서, 기다리다못해 금요일(10/31)에 직접 전화를 하니까 그때서야 보드를 교체했다고 말씀해주시더군요.
거기까지는 그럴수도 있다 생각했습니다.
그런데, 배송주소가 잘못되어 있더군요.
제가 분명 A/S를 보낼때 박스 안에 제 연락처와 주소도 명시를 했었고, 여기서 보낼때의 택배송장에도 울산 주소가 적혀있었을껀데, 금요일 전화통화시에 주소확인시에 주소를 잘못 기록하셨길래 다시 알려드렸죠? 서울 노원구 상계동이 아니라 울산 남구 상개동이라구요.
오늘 아침.. 택배사에서 전화가 오는군요.
주소가 잘못된거 같다면서 확인전화가 왔네요. 서울 노원구 상계동으로 배송을 갔더군요. ㅡ.ㅡ
도대체가.. 업무처리를 어떻게 하시는겁니까? 오늘중으로 현장에 설치해주기로 했는데, 어쩌실껍니까?
