답변[re] 허브(8포트) 고장으로 문의드립니다.

안녕하세요~ 안종연 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 해당증상으로 보아 제품불량으로 판단됩니다. 무상a/s기간은 지난상태이므로 왕복택배비+ 상태에따라 유상비용이 청구될수도 있음을 설명드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 안종연 님이 쓰신 내용 <<< > >H108 8포트 허브를 공유기 밑에 사용중이었습니다. > >갑자기 허브 밑의 컴퓨터들이 인터넷이 안되어서 허브를 살펴보니... >램프가 1 2 3 4 5까지 차례대로 하나씩 점멸되다 멈춘후 다시 1 2 3 4 5.. 이렇게 깜빡이고 있었습니다. >전원을 껐다켜보고, 그 상위의 공유기를 리셋해보기도 했지만 현상은 여전히 똑같더군요. > >그래서 뽑아서... 다른 집에 가서 테스트삼아 꽂아보니... >이제는 전체 led가 모두 동시에 파바바박하면서 주황색으로 빠르게 점멸하고 있습니다. > >고장인듯 한데, 이거 무상 혹은 유상수리가 가능한건지요? >인증번호 E-E012-05-2381(A) >일련번호 H8051016-00187 입니다. >해당 제품의 as지원 기간이 어떤상태인지 모르겠네요. > >합리적인 수리가 가능하다면... 들고 어디로 찾아뵈야 하는지요? >택배를 보내나요? 무상기간이 지난 경우 택배비용은 어떻게 되는건지.. 등이 궁금합니다. 감사합니다.