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안녕하세요. 제품 고장으로 문의드립니다.

2008.10.29조회 194

김**109FTTH

자꾸 끊기더군요 -_-; 연결되었다가 다시 됬다가 연결되었다가 다시 끊어지고

인터넷 설정 오류인줄 알고 클린 윈도우 설치 다했고

공유기도 리셋다해봤는데 노트북및 다른 무선 인터넷은 되는데

N300P 는 ssid 검색까진 되는데 연결이 안되서

iptime 꺼 예비로 남아있는 무선랜 연결해서 잘 쓰고 있습니다.

컴퓨터나 인터넷 공유기 문제는 확실히 아니네요 그래서 a/s 보내야 될꺼같습니다.

구매한지 반년도 안되었고. 제조일자도 1년 안되었는데

무상 A/S 가능한지요? 그리고 직접 방문이 힘들어서 택배로 보내려고 합니다만

택배비 부담은 어떻게 하며 어디 택배로 보내야되며 보내는 장소 및

택배를 제가 전화로 불려야되는제 아님 고객지원센터에서 수거 요청을 하는지

알고 싶습니다

날씨 추워지는데 건강 조심하세요.

답변

QnA
제  목안녕하세요. 제품 고장으로 문의드립니다.
이름김**
제품명109
인터넷 회선FTTH
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자꾸 끊기더군요 -_-; 연결되었다가 다시 됬다가 연결되었다가 다시 끊어지고 인터넷 설정 오류인줄 알고 클린 윈도우 설치 다했고 공유기도 리셋다해봤는데 노트북및 다른 무선 인터넷은 되는데 N300P 는 ssid 검색까진 되는데 연결이 안되서 iptime 꺼 예비로 남아있는 무선랜 연결해서 잘 쓰고 있습니다. 컴퓨터나 인터넷 공유기 문제는 확실히 아니네요 그래서 a/s 보내야 될꺼같습니다. 구매한지 반년도 안되었고. 제조일자도 1년 안되었는데 무상 A/S 가능한지요? 그리고 직접 방문이 힘들어서 택배로 보내려고 합니다만 택배비 부담은 어떻게 하며 어디 택배로 보내야되며 보내는 장소 및 택배를 제가 전화로 불려야되는제 아님 고객지원센터에서 수거 요청을 하는지 알고 싶습니다 날씨 추워지는데 건강 조심하세요.

[2008-10-29 10:07:18]
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▼전원불이 안들어오네요.
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