답변[re] 이틀된 제품

안녕하세요~ 박철환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 PC를 공유기에서 제거한 후 각각의 PC에 바이러스 검사를 하신 후 공유기를 설치하고 공유기의 UDP 컨넥션 양의 과도하게 발생되어 나타나는 증상 일 수 있는 부분으로 공유기의 UDP 제한을 해제하신 후 같은 증상이 발생하는지 여부를 확인하여 보시기 바랍니다. 공유기의 UDP 제한을 해제하시는 방법은 공유기의 펌웨어를 업그레이드하여 주신 후 공유기 설정화면에서 [관리도구] - [고급설정] - [트래픽 관리] 의 "컨넥션 제어" 란에서 최대 UDP 컨넥션 수를 0 (제한없음)으로 변경 후 사용하여 주시기 바랍니다. 컨넥션 제어의 경우 펌웨어 5.22 버전 이상에서 사용할 수 있는 기능으로 펌웨어를 5.22 버전 이상으로 업그레이드 하신 후 진행을 하여 주시기 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 보기 << 클릭하세요!! 또한 위와 같이 방법으로 문제가 해결되지 않을경우 Twin ip 설정을 하여 보시기바라며 Twin ip 설정으로도 해결되지 않는다면 공유기를 초기화 하신 후 인터넷연결 설정을 다시하여 보시기 바랍니다. Twin IP 설정방법   <<<   클릭하세요 *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. # 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. * 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 감사합니다. >>> 박철환 님이 쓰신 내용 <<< > >설치하고 완벽하게 잘 사용 되는데요 >게임을 하다가 인터넷 연결이 불량이 되는 경우가 >3번 정도 발생하였습니다. >껐다 키면 다시 연결이 되는데요 교환 해야 되나요?? 감사합니다.