제품 이상 문의입니다.

Question

상담원과 전화통화가 계속 안돼서 게시판을 이용해 문의 드립니다.
신속한 답변 바랍니다.

구입한지 2-3달 되었는데
구입한 1주후부터 가끔씩 공유기에 전원이 안들어옵니다.
그래서 그때마다 뒤에 전원연결선을 뺐다 더시 껴서 사용하는데
그렇게 하면 되고 또 다시 전체 전원을 껐다 켜면 안될때가 있습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이지훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

먼저 해당 제품의 저희 제품인지 제품인지 확인하여주시기 바라며,

제품의 전원의 경우 뒷면의 전원 스위치를 이용한 공급을 해주셔야 정상적으로 동작을 합니다.

하지만 전원 공급이 불안정할 경우 간혹 일부 제품이 정상적으로 전원이 안켜지는 경우가 있음으로, 공유기 연결 후 전원 스위치를 이용한 off on 시에도 정상적으로 동작을 하지 않으신다면 제품이 어떤제품인지를 확인하여주시고, 아래 절차에 따라서 제품을 보내주시기 바랍니다.

. 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 이지훈 님이 쓰신 내용

상담원과 전화통화가 계속 안돼서 게시판을 이용해 문의 드립니다.
신속한 답변 바랍니다.

구입한지 2-3달 되었는데
구입한 1주후부터 가끔씩 공유기에 전원이 안들어옵니다.
그래서 그때마다 뒤에 전원연결선을 뺐다 더시 껴서 사용하는데
그렇게 하면 되고 또 다시 전체 전원을 껐다 켜면 안될때가 있습니다.

감사합니다.