답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상 같은경우, 공유기 램프의 LED가 나갔거나 어댑터 불량이거나 공유기 고장으로 의심이 됩니다. 일단 공유기 전원 연결하고 CPU램프의 불이 1초간격으로 깜빡깜빡 이는지 확인 부탁드립니다. 1초간 깜빡임은 공유기 정상작동을 의미합니다. CPU 램프의 불이 고정이거나 꺼져있다면 공유기 이상으로 볼수 있으며, 하기 링크된 게시물을 참고하셔서 진행을 해주시면 됩니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 그래도 안되신다면, 본사로 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) 또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서 유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해 무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


갑자기 인터넷이 되지 않아 며칠째 사용을 못하고 있습니다. 공유기가 고장일 것 같지 않았는데 인터넷 모뎀에서 공유기로 들어가는 인터넷 회선을 뽑아서 메인보드 랜단자에 직접 연결을 하니 인터넷이 정상적으로 됩니다. 다시 공유기에 꽂으면 인터넷은 안되고요... 포트 4개 LED는 들어오지 않습니다. 전원을 OFF 후 넣어주면 잠시 들어오는데 30초안에 꺼집니다. 인터넷 모뎀에서 회선을 공유기에 꽂은채로 껐다가 켜보고 잠시 LED가 즐어왔을 때 설정같은걸 해보려고 초기화 버튼도 눌러보고 재설정을 해보려고 해도 거의 시도하려고 하면 그 때도 바로 4포트 LED가 나가버립니다. 그래서 지금은 공유기 사용을 못하고 있는데 공유기 고장이 맞는거겠죠? 고장이 맞다면 택배로 서비스를 보내야 할 것 같아서요. 어댑터가 문제라면 공유기 자체가 안되거나 하지 부분적 기능이 안되는 일은 없겠죠? 만약 불량이라면 어댑터도 보내야 될까요?