답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀하신 증상(가끔 접속할 때 '인증을 요청하고 있습니다'에서 연결되지 않다가 10~20분 정도 지나면 다시 접속됨)은 공유기 쪽으로 한동안 통신이 없으면 인터넷 회선 쪽에서 외부 접속을 바로 받지 못하는 상태가 되어 나타날 가능성이 있습니다. 이 경우 공유기의 '인터넷 연결 유지' 기능을 실행하면 개선될 수 있으니 아래 순서로 설정해 주시기 바랍니다.

1. 인터넷 연결 유지 기능 실행
1) 공유기에 연결된 PC에서 http://192.168.0.1 로 접속해 로그인한 뒤 관리도구를 누릅니다.
2) 관리도구 › 시스템 관리 › 기타 설정으로 이동합니다.
3) '인터넷 연결 유지' 항목을 '실행'으로 바꾸고 우측 하단의 [적용]을 누릅니다. 주기는 기본값(3분) 그대로 두시면 됩니다.

2. 펌웨어 업그레이드
공유기 펌웨어도 최신 버전으로 업그레이드한 뒤 사용해 보시기 바랍니다.

위 설정 후에도 같은 증상이 반복되면, 증상이 나타난 상태에서 공유기를 재부팅하기 전에 아래로 연락해 주시기 바랍니다. 증상이 나타난 상태에서 확인해야 원인 파악이 수월합니다.

고객지원 상담전화: 1544-8695
상담시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 12시 ~ 오후 1시)

감사합니다.

날마다 연결 하는게 아니라 인주일에 한두번 접속하는데

ipdisk 연결은 되는데 인증요청을 합니다 라고 하고 연결이 안될때거 있는데 외그런가요?

그러다가 한10~20분 정도 지나서 다시 접속하면 되거든요

빠쁜데 10~20분을 기다리는게 너무 힘들어서요

원인의 무었일까요?