답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 안내해 드린 바와 같이, 문의하신 증상에 대한 개선 사항이 반영된 베타 펌웨어를 이메일로 발송해 드렸습니다.

수신하신 이메일의 첨부파일을 다운로드하신 후, 공유기 관리자 페이지(http://192.168.0.1)의
[기본 메뉴 → 펌웨어 업그레이드 → 수동 업그레이드] 메뉴에서 해당 파일을 선택하여 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다.

업그레이드 완료 후 사용하시면서 동일한 증상이 재발하는지 확인해 주시고, 문제가 지속될 경우 다시 문의해 주시면 추가 확인 후 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

BE3600PLUS를 컨트롤러로 사용하고,
하단에 유선으로 연결 AX2004M을 에이전트로 설정해서 사용중입니다.

기존 접속을 유지하고 있는 WiFi 장치들은 잘 동작은 합니다. 다만, 신규로 WiFi 접속을 하려다 보면 연결 후 인터넷이이 안되서

아이폰 기준으로 확인해보면 WiFi접속은 되기도 하지만, 접속 시 WAN쪽 연결(인터넷없음) 상태, 그리고 접속이 끊어지는 상태를 반복합니다.

이후, 컴에서 유선으로 연결된
PC에서 컨트롤러쪽 관리자 웹페이지 접속을 시도해 보면, 초기화면 자체가 뜨지 않고, 무한 로딩 상태입니다. 당연히 Easy Mesh관리 페이지 접속조차 불가능한 상황입니다.

전원을 껏다키면 정상으로 돌아옵니다.

현재 기준 펌웨어 16.00.4 기준으로,
어제까지 2번 발생한 상황입니다.

확인 조치 및 업데이트 요청드립니다.