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답변문의 답변드리겠습니다.

2023.04.19조회 162

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

CPU 온도는 정상적인 동작으로 판단됩니다. 해당 부분에 대해서 좀 더 자세한 확인이 필요하신경우 '시스템 팬 설정'에서 '매 15분 온도 로깅'을 활성화 하시고 전체 로그를 다운로드하여 발송해주시면 분석드리도록 하겠습니다.

- 시스템 프리징은 HDD 혹은 NAS의 시스템 문제일 수 있습니다. 하기 링크는 HDD 상태를 확인할 수 있는 코드가 반영된 베타 펌웨어로 수동 업그레이드 후 시스템 로그를 보시면 HDD의 상태를 확인을 확인할 수 있습니다. 시스템 로그를 통해 내장 HDD의 특이사항은 없는지 확인해주시기 바랍니다.

NAS 베타 펌웨어<= 클릭해주세요.

감사합니다.  


펌웨어 : 1.0.20


1. 관리자 페이지 새로고침 하면 cpu 온도가 달라집니다
온도 차이가 너무 심하네요
hdd는 제대로 나오는 거 같네요
팬 상태는 전부 정상동작으로 나옵니다
파일 첨부합니다

2. 나스 탐색기로 파일 복사 시 나스 먹통이 발생합니다
관리자 페이지 접속 x
전원 버튼 끄기 x
아무런 반응이 없습니다
계속 작동은 하는데 복사를 하고 있는 건지 모르겠네요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas400
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU 온도는 정상적인 동작으로 판단됩니다. 해당 부분에 대해서 좀 더 자세한 확인이 필요하신경우 '시스템 팬 설정'에서 '매 15분 온도 로깅'을 활성화 하시고 전체 로그를 다운로드하여 발송해주시면 분석드리도록 하겠습니다. - 시스템 프리징은 HDD 혹은 NAS의 시스템 문제일 수 있습니다. 하기 링크는 HDD 상태를 확인할 수 있는 코드가 반영된 베타 펌웨어로 수동 업그레이드 후 시스템 로그를 보시면 HDD의 상태를 확인을 확인할 수 있습니다. 시스템 로그를 통해 내장 HDD의 특이사항은 없는지 확인해주시기 바랍니다. NAS 베타 펌웨어<= 클릭해주세요.

감사합니다.  


펌웨어 : 1.0.20 1. 관리자 페이지 새로고침 하면 cpu 온도가 달라집니다 온도 차이가 너무 심하네요 hdd는 제대로 나오는 거 같네요 팬 상태는 전부 정상동작으로 나옵니다 파일 첨부합니다 2. 나스 탐색기로 파일 복사 시 나스 먹통이 발생합니다 관리자 페이지 접속 x 전원 버튼 끄기 x 아무런 반응이 없습니다 계속 작동은 하는데 복사를 하고 있는 건지 모르겠네요


[2023-04-19 16:10:59]
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▲as 접수 문의
▼프린터 연결
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
509122처리 완료nas400 관련 질문최**128
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