답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 연락을 드려 원격 안내를 드렸습니다. 오전에 고객센터와 유선 연락을 통하여 조치방법 안내를 받으신 후, 공유기 조치 후 현재까지 문제발생없이 이용중이셔서, 전체적인 설정 점검을 해드렸습니다.

감사합니다.  


iptime A8004T를 구매하여 사용하고 있는데 문제점 발생으로 문의 드립니다. 1. 펌웨어 버젼 : 14.11.4 2. IP : 자동 IP설정 사용 3. 무선설정 : 권장 채널 사용 / 5G, 2.4G WPA2PSK+AES(권장) 사용 4. 문제점 무선 및 유선 사용 도중 끊기는 문제점 발생. 120초간 비활성화 후 활성화 진행됨. 수시로 끊김 현상 발생. 인터넷 열결 없음. 메시지 표기. 시스템 로고에 관련 사항 없음. 5. 조치사항 재 부팅 및 리셋처리 진행. 연격으로 확인 요청 기기 교환 요청.