iptime A8004T 연결 수시 끊김 현상

Question

iptime A8004T를 구매하여 사용하고 있는데 문제점 발생으로 문의 드립니다.
1. 펌웨어 버젼 : 14.11.4
2. IP : 자동 IP설정 사용
3. 무선설정 : 권장 채널 사용 / 5G, 2.4G WPA2PSK+AES(권장) 사용
4. 문제점
무선 및 유선 사용 도중 끊기는 문제점 발생.
120초간 비활성화 후 활성화 진행됨.
수시로 끊김 현상 발생.
인터넷 열결 없음. 메시지 표기.
시스템 로고에 관련 사항 없음.

5. 조치사항
재 부팅 및 리셋처리 진행.
연격으로 확인 요청
기기 교환 요청.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

담당자를 통해 유선 연락을 드려 원격 안내를 드렸습니다.

오전에 고객센터와 유선 연락을 통하여 조치방법 안내를 받으신 후, 공유기 조치 후 현재까지 문제발생없이 이용중이셔서, 전체적인 설정 점검을 해드렸습니다.

감사합니다.

iptime A8004T를 구매하여 사용하고 있는데 문제점 발생으로 문의 드립니다.
1. 펌웨어 버젼 : 14.11.4
2. IP : 자동 IP설정 사용
3. 무선설정 : 권장 채널 사용 / 5G, 2.4G WPA2PSK+AES(권장) 사용
4. 문제점
무선 및 유선 사용 도중 끊기는 문제점 발생.
120초간 비활성화 후 활성화 진행됨.
수시로 끊김 현상 발생.
인터넷 열결 없음. 메시지 표기.
시스템 로고에 관련 사항 없음.

5. 조치사항
재 부팅 및 리셋처리 진행.
연격으로 확인 요청
기기 교환 요청.