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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.07.07조회 163

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

5GHz 기본 무선 네트워크의 SSID를 한번도 설정한 적이 없는 다른 이름으로 변경하시고 5GHz의 채널을 153~161 사이로 수동으로 선택하여 적용 해주시기 바랍니다. 위와 같이 설정 변경시에도 동일 증상이 발생한다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.


감사합니다.  


2.4g 는 이상없이 속도가 나오는데
90mbps 이상 나오던
5g는 속도 문제가 생겨 리셋 재부팅 채널 등을 여러번 바꿔 테스트 해봐도 하루만 지나면 접속 끊김 및 테스트 속도가 2mbps로 문제가 생깁니다. 펌웨어는 최신입니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a604r
인터넷 회선케이블,지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5GHz 기본 무선 네트워크의 SSID를 한번도 설정한 적이 없는 다른 이름으로 변경하시고 5GHz의 채널을 153~161 사이로 수동으로 선택하여 적용 해주시기 바랍니다. 위와 같이 설정 변경시에도 동일 증상이 발생한다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


2.4g 는 이상없이 속도가 나오는데 90mbps 이상 나오던 5g는 속도 문제가 생겨 리셋 재부팅 채널 등을 여러번 바꿔 테스트 해봐도 하루만 지나면 접속 끊김 및 테스트 속도가 2mbps로 문제가 생깁니다. 펌웨어는 최신입니다.


[2021-07-07 15:48:22]
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▲NAS2 Dual 전원 안켜짐 문제
▼폰에서 벤치비 사용시 인터넷 끊김
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
438418처리 완료5g 끊김 속도저하김**271
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실162
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