새로 구매한 제품 인터넷 연결 오류

Question

11번가에서 위 제품을 구입해서 연결시켜 봤습니다.
모바일과 컴퓨터로 둘다 설치해봤는데 둘다 마지막 단계인 인터넷 연결에서 문제가 발생했습니다.
해결 방법이 필요합니다!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 선 연결을 다시 진행해서 이용해 보시기 바랍니다.

외부 인터넷선에서 나온 선을 공유기의 노란색 포트에 직접 연결하시고
공유기의 주황색 포트와 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지,
관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다.

'인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능합니다.

해당 문구가 뜨는 것을 확인하셨다면 아래 링크를 참조해서 먼저 설정 변경 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다.
설정은 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 진행해 주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 11번가에서 위 제품을 구입해서 연결시켜 봤습니다.
모바일과 컴퓨터로 둘다 설치해봤는데 둘다 마지막 단계인 인터넷 연결에서 문제가 발생했습니다.
해결 방법이 필요합니다!