답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김유정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 제품 CPU 램프가 계속 꺼져있다면 기기 오동작을 의미합니다. 고객님께서 펌웨어 업그레이드시 정상적으로 완료되었다는 메세지를 확인한 경우 펌웨어 실패가 아닌 다른 특이사항으로 기기 이상 증상이 발생했을 가능성이 높습니다. 2010년에 구매하였다면 무상 A.S 기간은 지난것으로 판단되며 기기 점검을 위해서는 고객지원센터 내방 A.S 또는 택배로 본체와 어댑터를 같이 포장하여 입고 후 점검을 받아 주셔야 합니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >펌웨어 업그레이드가 완료되었다고 떴는데 인터넷이 안되서 찾아보니 펌웨어 오류가 난거라고 해서 복구를 시도해봤는데 xp 1대 윈7 1대 이렇게 양쪽에서 다 시도를 해도 복구가 안되고 cpu 불이 안 꺼지고 계속 들어와있네요 정확히 언제 샀는지는 기억 안나고 2010년으로 날짜가 찍혀있던데 보내는 방법 밖에 없나요? 보내야 하는거면 왕복 택배비까지 물 바엔 그냥 새로 사는게 나을거 같은데-_-;;; 펌웨어 업그레이드를 하다가 끈것도 아니고 그냥 제대로 완료가 됐는데 왜 저러는거죠;?? 감사합니다.