펌웨어 복구가 안되네요

펌웨어 업그레이드가 완료되었다고 떴는데 인터넷이 안되서 찾아보니 펌웨어 오류가 난거라고 해서 복구를 시도해봤는데 xp 1대 윈7 1대 이렇게 양쪽에서 다 시도를 해도 복구가 안되고 cpu 불이 안 꺼지고 계속 들어와있네요 정확히 언제 샀는지는 기억 안나고 2010년으로 날짜가 찍혀있던데 보내는 방법 밖에 없나요? 보내야 하는거면 왕복 택배비까지 물 바엔 그냥 새로 사는게 나을거 같은데-_-;;; 펌웨어 업그레이드를 하다가 끈것도 아니고 그냥 제대로 완료가 됐는데 왜 저러는거죠;??