iptime HDD 3125 USB3.0 연결 부분 불량 건

Question

안녕하세요. 3125 제품을 구매해서 연결 중..

케이스 본체와 동봉된 USB 3.0 케이블의 단차가 생겨서 접촉이 불안정한 상태가 되는데, 인터넷 후기를 보니,,

많은분들이 저와 같은 증상이 있는걸로 보입니다. 해결방법 및 A/S 처리가 궁금하군요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김용일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
HDD제거 후 케이스와 케이블을 대한통운을 이용하여 착불로
발송하여주시면 가능한 빨리 교환 후 출고 드리도록 하겠습니다.

고객지원센터 A/S 안내 안녕하세요. 3125 제품을 구매해서 연결 중..

케이스 본체와 동봉된 USB 3.0 케이블의 단차가 생겨서 접촉이 불안정한 상태가 되는데, 인터넷 후기를 보니,,

많은분들이 저와 같은 증상이 있는걸로 보입니다. 해결방법 및 A/S 처리가 궁금하군요.
감사합니다.

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