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답변[re] 답변 드립니다.

2013.08.12조회 52

안녕하세요~ 윤유리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 공유기를 통한 인터넷 연결이 되지 않는다면 아래의 방법으로 인터넷 회선 동작 상태 점검 및 공유기 재설치를 진행 후 사용해 보시기 바랍니다.

먼저 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷이 가능한지 확인합니다. 정상 동작할 경우 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기 공장 초기화 및 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 설치 후 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요

감사합니다.   



>얼마전부터 인터넷 연결이 안됩니다. (유무선 동일)

전원도 랜선도 본체에 연결부분도 전부 정상적으로 불은 들어오는데 정작 연결은 되질 않네요. 무선도 휴대폰으로 와이파이 검색도 되고 안테나도 정상적으로 들어옵니다. 그런데 정작 실행은 안되네요ㅡㅡ;;;

초기화해서 다시 설정해봐도 증상은 같습니다.

별도로 테스트 하는 방법이 있는지요.
입고해서 A/S받아야 하는지요.

답변바랍니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N104M
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 윤유리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 공유기를 통한 인터넷 연결이 되지 않는다면 아래의 방법으로 인터넷 회선 동작 상태 점검 및 공유기 재설치를 진행 후 사용해 보시기 바랍니다. 먼저 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷이 가능한지 확인합니다. 정상 동작할 경우 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기 공장 초기화 및 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 설치 후 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 감사합니다.    >얼마전부터 인터넷 연결이 안됩니다. (유무선 동일) 전원도 랜선도 본체에 연결부분도 전부 정상적으로 불은 들어오는데 정작 연결은 되질 않네요. 무선도 휴대폰으로 와이파이 검색도 되고 안테나도 정상적으로 들어옵니다. 그런데 정작 실행은 안되네요ㅡㅡ;;; 초기화해서 다시 설정해봐도 증상은 같습니다. 별도로 테스트 하는 방법이 있는지요. 입고해서 A/S받아야 하는지요. 답변바랍니다. 감사합니다.

[2013-08-12 06:45:42]
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▲A/S 문의
▼허브 뒤에 공유기를 연결하고 파일 공유 방법을 알려주세요.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
88324처리 완료N104M 이상증상윤**72
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실51
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