답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 윤유리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 부분처럼 공유기를 통한 인터넷 연결이 되지 않는다면 아래의 방법으로 인터넷 회선 동작 상태 점검 및 공유기 재설치를 진행 후 사용해 보시기 바랍니다.
먼저 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷이 가능한지 확인합니다. 정상 동작할 경우 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기 공장 초기화 및 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 설치 후 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다.
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>얼마전부터 인터넷 연결이 안됩니다. (유무선 동일)
전원도 랜선도 본체에 연결부분도 전부 정상적으로 불은 들어오는데 정작 연결은 되질 않네요. 무선도 휴대폰으로 와이파이 검색도 되고 안테나도 정상적으로 들어옵니다. 그런데 정작 실행은 안되네요ㅡㅡ;;;
초기화해서 다시 설정해봐도 증상은 같습니다.
별도로 테스트 하는 방법이 있는지요.
입고해서 A/S받아야 하는지요.
답변바랍니다.
감사합니다.
문의하신 부분처럼 공유기를 통한 인터넷 연결이 되지 않는다면 아래의 방법으로 인터넷 회선 동작 상태 점검 및 공유기 재설치를 진행 후 사용해 보시기 바랍니다.
먼저 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷이 가능한지 확인합니다. 정상 동작할 경우 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기 공장 초기화 및 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 설치 후 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다.
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>얼마전부터 인터넷 연결이 안됩니다. (유무선 동일)
전원도 랜선도 본체에 연결부분도 전부 정상적으로 불은 들어오는데 정작 연결은 되질 않네요. 무선도 휴대폰으로 와이파이 검색도 되고 안테나도 정상적으로 들어옵니다. 그런데 정작 실행은 안되네요ㅡㅡ;;;
초기화해서 다시 설정해봐도 증상은 같습니다.
별도로 테스트 하는 방법이 있는지요.
입고해서 A/S받아야 하는지요.
답변바랍니다.
감사합니다.







































