N104M 이상증상

Question

얼마전부터 인터넷 연결이 안됩니다. (유무선 동일)

전원도 랜선도 본체에 연결부분도 전부 정상적으로 불은 들어오는데 정작 연결은 되질 않네요.
무선도 휴대폰으로 와이파이 검색도 되고 안테나도 정상적으로 들어옵니다.
그런데 정작 실행은 안되네요ㅡㅡ;;;

초기화해서 다시 설정해봐도 증상은 같습니다.

별도로 테스트 하는 방법이 있는지요.
입고해서 A/S받아야 하는지요.

답변바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤유리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 공유기를 통한 인터넷 연결이 되지 않는다면 아래의 방법으로 인터넷 회선 동작 상태 점검 및
공유기 재설치를 진행 후 사용해 보시기 바랍니다.

먼저 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷이 가능한지 확인합니다. 정상 동작할 경우 해당 PC에서 아래의
방법으로 공유기 공장 초기화 및 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 설치 후 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 얼마전부터 인터넷 연결이 안됩니다. (유무선 동일)

전원도 랜선도 본체에 연결부분도 전부 정상적으로 불은 들어오는데 정작 연결은 되질 않네요.
무선도 휴대폰으로 와이파이 검색도 되고 안테나도 정상적으로 들어옵니다.
그런데 정작 실행은 안되네요ㅡㅡ;;;

초기화해서 다시 설정해봐도 증상은 같습니다.

별도로 테스트 하는 방법이 있는지요.
입고해서 A/S받아야 하는지요.

답변바랍니다.
감사합니다.