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답변[re] 답변 드립니다.

2013.07.26조회 101

안녕하세요~ 홍진석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

전화상으로 요청하신 제품 수리내역서는 금일 오전 11시경 기재해주신 FAX로 발송해드렸으며, 다시한번 재확인을 부탁드립니다.

해당 제품은 폐기를 진행하도록 하겠으며, 만약 FAX를 수신받지 못하셨다면 다시한번 발송해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




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N6004 제품 A/S 보내고 7월 25일에 담당기사랑 통화했던 사람입니다.

다름이 아니라 제품의 무상 수리기간이 초과하여 유상으로 처리해야한다.

수리를해도 보드의 문제로 수리비가 제품의 가격보다 높게 책정 될 수 있다.

라고 담당기사님의 답변을 받았습니다.

저도 지금 시점에서 수리를 하는것은 무리라고 판단되어,

A/S 처리기간이 종료됨에따라 무상수리가 불가하고 제품가 이상의 수리비용 발생으로

처리가 불가하다는 내용의 확인 문서를 요청드립니다.

메일이나 팩스(02-6422-7294) 부탁드립니다.

회사재고물품인데다가 택배비가 발생된 상태라 부득의 하게 요청드립니다.

해당제품 아답터는 정상작동된다고 기사님께 답변받았으나

제품이 작동을 안하니 다시받아도 의미가 없을꺼같아 폐기 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 홍진석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 전화상으로 요청하신 제품 수리내역서는 금일 오전 11시경 기재해주신 FAX로 발송해드렸으며, 다시한번 재확인을 부탁드립니다. 해당 제품은 폐기를 진행하도록 하겠으며, 만약 FAX를 수신받지 못하셨다면 다시한번 발송해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> N6004 제품 A/S 보내고 7월 25일에 담당기사랑 통화했던 사람입니다. 다름이 아니라 제품의 무상 수리기간이 초과하여 유상으로 처리해야한다. 수리를해도 보드의 문제로 수리비가 제품의 가격보다 높게 책정 될 수 있다. 라고 담당기사님의 답변을 받았습니다. 저도 지금 시점에서 수리를 하는것은 무리라고 판단되어, A/S 처리기간이 종료됨에따라 무상수리가 불가하고 제품가 이상의 수리비용 발생으로 처리가 불가하다는 내용의 확인 문서를 요청드립니다. 메일이나 팩스(02-6422-7294) 부탁드립니다. 회사재고물품인데다가 택배비가 발생된 상태라 부득의 하게 요청드립니다. 해당제품 아답터는 정상작동된다고 기사님께 답변받았으나 제품이 작동을 안하니 다시받아도 의미가 없을꺼같아 폐기 부탁드립니다.

[2013-07-26 04:09:14]
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▲제품에 문제가 있습니다.
▼무선 공유기 반응 속도가 너무 느립니다.
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