답변[re] 인터넷 관련 문제

안녕하세요~ 주진선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인결과 해당pc에서 ip할당자체가 안되는 증상으로 다른pc를 통하여 우선 공유기 동작상태를 먼저 확안하여 주시기로 하셨습니다. 특정pc에서만 발생된다면 랜카드드라이버를 최신버전 업데이트후 다시한번 공유기 설치를 진행하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아까 글 올렷었는데요ㅠㅠ... 말씀해주신 방법으로 뒤에 버튼 눌려서 다시 시작했는데도 문제는 똑같아요.......... 제가 지금 컴퓨터는 이거 한개 뿐이라 다른 pc로 비교하는건 할수가 없구요 어떻게 다른 방법 없을까요?ㅠㅠ... 어떤 상태인지 알 수 있게 조금이나마 도움이 될까 싶어서 캡쳐한거 사진도 같이 올려요ㅠㅠ... 첫번째는 설치 도우미 켜서 다시 설치해 보려고 하는데 뜨는 거구요 두번째는 컴퓨터 인터넷 연결 상태 화면입니다... 랜선은 확실히 다 연결되어 있구요 기계에 불도 떠 있습니다!.... 코드를 뽑았다 다시 다 끼워보기도 했지만 여전합니다ㅠㅠ 어떻게 하나요.............ㅠㅠ