답변[re] 불량 교환에 관해서

안녕하세요~ 박성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 구매내역이 정확히 확인되지 않는다면 시리얼번호를 기반으로 교체가 가능합니다. 다만 이 경우는 배송비1회 부담이 필요하며, 가장 저렴하게 입고하는 방법은 당사의 지정택배사를 이용해 착불로 보내시고, 본체의 시리얼을 기재한 메모와 현금 2,500원, 성함, 연락처등을 동봉해서 보내주시면 교체 후 발송해드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요 몇번 통화를 했었습니다. 아답터 고장인데 교환 해주신다고 하셨는데 문제는 제가 구입처를 아직 찾지를 못하고 있습니다. 난감하네요~ 인터넷구매를 했는데 흔적이 없네요 ㅠㅠ 다른 방법이 없을까요? 감사합니다.