불량 교환에 관해서

Question

안녕하세요 몇번 통화를 했었습니다.

아답터 고장인데
교환 해주신다고 하셨는데 문제는 제가 구입처를 아직 찾지를 못하고 있습니다.

난감하네요~
인터넷구매를 했는데 흔적이 없네요 ㅠㅠ

다른 방법이 없을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다.

구매내역이 정확히 확인되지 않는다면 시리얼번호를 기반으로 교체가 가능합니다. 다만 이 경우는 배송비1회 부담이
필요하며, 가장 저렴하게 입고하는 방법은 당사의 지정택배사를 이용해 착불로 보내시고, 본체의 시리얼을 기재한 메모와
현금 2,500원, 성함, 연락처등을 동봉해서 보내주시면 교체 후 발송해드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요 몇번 통화를 했었습니다.

아답터 고장인데
교환 해주신다고 하셨는데 문제는 제가 구입처를 아직 찾지를 못하고 있습니다.

난감하네요~
인터넷구매를 했는데 흔적이 없네요 ㅠㅠ

다른 방법이 없을까요?
감사합니다.