답변[re] 고장문의요.

안녕하세요~ 박세희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기의 모든 LED가 점등이 안되신다면 본체 또는 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다. 불편하시겠지만 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>정확히 인터넷 종류가 지금 확인이 안되는데 어느순간부터 인터넷이 자꾸 끊기더니 어제도 아예 파란불이 나갔다가 건드니깐 다시 들어왔는데 오늘아침에 보니깐 아예 먹통이네요.. 껏다키고 코드 다시 꽂아봐도 안되요 고장난거 같은데 구매일 2012.09월에 구매 했거든요? as 절차가 어떻게 되나요 택배로 보내도 되나요?