고장문의요.

정확히 인터넷 종류가 지금 확인이 안되는데 어느순간부터 인터넷이 자꾸 끊기더니 어제도 아예 파란불이 나갔다가 건드니깐 다시 들어왔는데 오늘아침에 보니깐 아예 먹통이네요.. 껏다키고 코드 다시 꽂아봐도 안되요 고장난거 같은데 구매일 2012.09월에 구매 했거든요? as 절차가 어떻게 되나요 택배로 보내도 되나요?