ADSL Setting[업자] 하였는데 무선만되고 유선접속이 안됩니다.

안녕 하세요? 중국심천에서 인터넷신청하여 업자가 와서 ADSL을 setting해 주었는데 무선만 되고 유선접속이 안됩니다. 하여 인터넷을 통하여 알아보았는데 ADSL 접속프로그램을 삭제 하여야 한다 하기에 "광대역 접속" setting icon만 삭제 하였는데 역시 안됩니다 하여 인터넷상에 나와있는 "ADSL접속프로그램을 삭제방법" 이라는 link 를 연결하여 해결하려 해도 www.iptime.co.kr 로 접속을 시도 하는데 접속이 안되어 down load가 안되어 이렇게 도움을 요청 합니다. 전화로 연결하기에는 너무 어렵고[대기자 10명 이상 이라는 메시지만 나오고 대기음악만 나옴] 우선 조치방법을 상세히 메일 주시면 감사 하겠습니다. 그리고 "ADSL접속프로그램을 삭제방법" 에 대한 설명/삭제 유티리티 등 보내 주시기 바랍니다. 벌써 4일째 고생하고 있습니다. 메일 확인 하시고 빠른 회신 주시기 바랍니다. 감사 합니다. 연락처 현지 Mobil : 86-134-1047-9103 2013.04.12 중국심천에서