답변[re] 인터넷 속도 저하 및 끊김
안녕하세요~ 윤근용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 부분처럼 공유기의 펌웨어 업데이트 및 인터넷 연결 설정을 변경하였으나 업로드 속도가 직접 연결시와 차이가 발생하실 경우 불편하시겠지만 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 제품 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>구매한지 4일정도 되었는데....KT선을 바로 사용하면 아무문제 없는데요. 공유기를 연결해서 사용하면 다운로드 문제는 없는데 업로드 3~6Mbps 나오고 인터넷 연결한지 3~4시간 지나면 끊깁니다. 전화해서 물어보고 MAC등록을 해도 동일합니다. 감사합니다.
문의하신 부분처럼 공유기의 펌웨어 업데이트 및 인터넷 연결 설정을 변경하였으나 업로드 속도가 직접 연결시와 차이가 발생하실 경우 불편하시겠지만 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 제품 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>구매한지 4일정도 되었는데....KT선을 바로 사용하면 아무문제 없는데요. 공유기를 연결해서 사용하면 다운로드 문제는 없는데 업로드 3~6Mbps 나오고 인터넷 연결한지 3~4시간 지나면 끊깁니다. 전화해서 물어보고 MAC등록을 해도 동일합니다. 감사합니다.







































