메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 인터넷 속도 저하 및 끊김

2013.03.11조회 180

안녕하세요~ 윤근용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 공유기의 펌웨어 업데이트 및 인터넷 연결 설정을 변경하였으나 업로드 속도가 직접 연결시와 차이가 발생하실 경우 불편하시겠지만 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 제품 점검을 받아 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>구매한지 4일정도 되었는데....KT선을 바로 사용하면 아무문제 없는데요. 공유기를 연결해서 사용하면 다운로드 문제는 없는데 업로드 3~6Mbps 나오고 인터넷 연결한지 3~4시간 지나면 끊깁니다. 전화해서 물어보고 MAC등록을 해도 동일합니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 속도 저하 및 끊김
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선KT 엔토피아
목록보기
안녕하세요~ 윤근용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 공유기의 펌웨어 업데이트 및 인터넷 연결 설정을 변경하였으나 업로드 속도가 직접 연결시와 차이가 발생하실 경우 불편하시겠지만 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 제품 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >구매한지 4일정도 되었는데....KT선을 바로 사용하면 아무문제 없는데요. 공유기를 연결해서 사용하면 다운로드 문제는 없는데 업로드 3~6Mbps 나오고 인터넷 연결한지 3~4시간 지나면 끊깁니다. 전화해서 물어보고 MAC등록을 해도 동일합니다. 감사합니다.

[2013-03-11 03:49:02]
목록보기
▲nas2 모바일 접속시 오류 현상
▼안테나가 내장형이라 더 안터지나요?
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved