인터넷 속도 저하 및 끊김

Question

1_iptime공유기_펌웨어올린후.png

3_iptime공유기_mac설정후.png

구매한지 4일정도 되었는데....KT선을 바로 사용하면 아무문제 없는데요. 공유기를 연결해서 사용하면 다운로드 문제는 없는데 업로드 3~6Mbps 나오고 인터넷 연결한지 3~4시간 지나면 끊깁니다. 전화해서 물어보고 MAC등록을 해도 동일합니다.

<펌웨어 올린 후 속도측정>
http://imgur.com/dn8ZWT1

<mac설정>
http://imgur.com/e3qqHMn

<mac설정 후 속도측정>
http://imgur.com/NkDTWbU

<KT 속도>
http://imgur.com/E2HrLqC

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤근용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 공유기의 펌웨어 업데이트 및 인터넷 연결 설정을 변경하였으나 업로드 속도가 직접 연결시와
차이가 발생하실 경우 불편하시겠지만 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 제품 점검을
받아 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 구매한지 4일정도 되었는데....KT선을 바로 사용하면 아무문제 없는데요.
공유기를 연결해서 사용하면 다운로드 문제는 없는데 업로드 3~6Mbps 나오고 인터넷 연결한지 3~4시간 지나면 끊깁니다. 전화해서 물어보고 MAC등록을 해도 동일합니다.
감사합니다.

인터넷 속도 저하 및 끊김

첨부파일

답변