답변[re] A/S 신청합니다.

안녕하세요~ 임태욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화후 문의하신 제품을 다른 기기와 비교 확인시 해당 제품의 무선 동작에만 문제가 발생하여 무상 A.S 기간 유무를 확인하고 유, 무상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >아래 제가 분명히 모든 설정 다 해봤다고 했는데 왜 같은 이야기만 하시나요? 1. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 "당연히 공유기 이름도 안겹치게 바꾸고 비번도 걸고 맥어드레스까지 적용해도 안됩니다." 라고 글 적었었습니다. 2. 채널을 1~13번 사이에서 여러번 다른 공유기가 사용하지 않는 채널로 임의로 변경하여 무선 연결 상태를 확인해 보시기 바랍니다. "암튼 초기화하고 케이블도 뽑아 보고 옵션 설정도 바꿔봤지만 안됩니다." 라고 글 적었습니다. 집에서 공유기 하나로 충분합니다. 다른 공유기랑 겹칠 일도 없지만 이미 다 해봤습니다. 몇 달 전에 직접 전화해서 증상설명도 다 했었고 해라는데로 다 해봤습니다. 그래도 안되니 A/S 해주세요. 참고로 불 들어오는 것도 다 정상이었습니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 임태욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 3개의 N704M중 하나의 N704M만 무선 인터넷 사용에 문제가 발생하신다면 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 변경하고 채널을 1~13번 사이에서 여러번 다른 공유기가 사용하지 않는 채널로 임의로 변경하여 무선 연결 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 가능한 경우 정상 동작하는 다른 위치의 공유기와 서로 변경하여 무선 동작 상태를 비교 확인해 주신다면 제품 기기 불량 유무를 좀더 쉽게 확인할 수 있습니다. 감사합니다.   >사용한 곳은 본가, 저희집, 장모님댁 3군데며 모두 같은 증상이었습니다. 처음에 집에서 사용했을 때는 신호 잡히는 곳이 설치된 거실에만 한정되어서 벽이 두꺼워 그런 줄 알았습니다. 704M만 지금 3개 사용하고 있는데 이거 하나만 그렇더군요. 공유기 문제라고 의심도 안해보고 여태 써왔는데...;;; 암튼 초기화하고 케이블도 뽑아 보고 옵션 설정도 바꿔봤지만 안됩니다. 인터넷 하다가 자주 끊기기도 하고요. 당연히 공유기 이름도 안겹치게 바꾸고 비번도 걸고 맥어드레스까지 적용해도 안됩니다. A/S 신청합니다. 감사합니다.