NAS II A/S 문의

안녕하세요... 유선상으로 문의 드린대로, NAS II 사용중에 어떤 문제인지 모르겠으나, 전원이 문제가 되어 정상 동작이 되지 않아 A/S 요청 드립니다. 택배는 대한 통운으로 보낼시에 선불로 지불하면 되는 것인지요? A/S는 운송 기간외에 얼마나 걸릴지 확인 부탁 드립니다. 증상은 특별한 것은 없고, 전원이 들어오지 않아 다른 부분은 확인이 어렵습니다. HDD는 제거하고 Hard Rack도 함께 보내드려야 하는지도 확인 부탁드립니다.