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답변[re] 정보가 리셋됩니다.

2013.01.08조회 106

안녕하세요~ 오민정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 시스템 로그의 경우 공유기의 전원이 껏다 켜진 단순 재부팅 동작을 의미하는 메세지 입니다.

공유기의 설정이 초기화 되기 위해서는 외부의 리셋 스위치를 이용하거나 설정 페이지에서 설정을 초기화해야 함으로 불편하시겠지만 설정 백업 파일을 이용하여 복구 하고 관리자 계정을 설정하여 고객니 외 다른 사용자가 접속하지 못하도록 설정하고 리셋 스위치를 누르지 못하도록 위치하거나 막아 놓으신 후 사용중 설정값이 초기화 되는 증상이 다시 발생하는지 확인해 주시고 동일 증상이 발생시 고객지원실로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>몇년간 문제없이 공유기를 잘 사용하고 있습니다. 최근 공유기 정보가 자동으로 리셋되는 문제가 생기고 있습니다. 기존에 공유기 관리자 페이지에서 허용된 스마트폰, 무선만 사용 가능하게 암호를 설정하고 SSID도 바꿨는데요 수요일 오전에 보니 설정이 초기화가 되어있었습니다. 관리 페이지에서 시스템 로그에서 확인하니 지난주 화요일, 이번주 화요일 이렇게 표시되어 있습니다.

발생시간  로그내용
*****      시스템 재시작 ( Version: 7.62 )

특별히 사람이 iptime 공유기나 SK 공유기를 재시작하지 않았고 SK에서 망작업이 있다는 연락도 받지 않았습니다. 설정 파일 백업, 복구 메뉴가 있어서 백업해놨다가 복원을 했습니다. 어쨋든 파일에 비밀번호가 들어있어서 불안합니다.


공유기가 왜 멋대로 재시작하고, 설정이 초기화 되는지. 해결책이 있는지 알려주십시오. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 정보가 리셋됩니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 오민정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 시스템 로그의 경우 공유기의 전원이 껏다 켜진 단순 재부팅 동작을 의미하는 메세지 입니다. 공유기의 설정이 초기화 되기 위해서는 외부의 리셋 스위치를 이용하거나 설정 페이지에서 설정을 초기화해야 함으로 불편하시겠지만 설정 백업 파일을 이용하여 복구 하고 관리자 계정을 설정하여 고객니 외 다른 사용자가 접속하지 못하도록 설정하고 리셋 스위치를 누르지 못하도록 위치하거나 막아 놓으신 후 사용중 설정값이 초기화 되는 증상이 다시 발생하는지 확인해 주시고 동일 증상이 발생시 고객지원실로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >몇년간 문제없이 공유기를 잘 사용하고 있습니다. 최근 공유기 정보가 자동으로 리셋되는 문제가 생기고 있습니다. 기존에 공유기 관리자 페이지에서 허용된 스마트폰, 무선만 사용 가능하게 암호를 설정하고 SSID도 바꿨는데요 수요일 오전에 보니 설정이 초기화가 되어있었습니다. 관리 페이지에서 시스템 로그에서 확인하니 지난주 화요일, 이번주 화요일 이렇게 표시되어 있습니다. 발생시간  로그내용 *****      시스템 재시작 ( Version: 7.62 ) 특별히 사람이 iptime 공유기나 SK 공유기를 재시작하지 않았고 SK에서 망작업이 있다는 연락도 받지 않았습니다. 설정 파일 백업, 복구 메뉴가 있어서 백업해놨다가 복원을 했습니다. 어쨋든 파일에 비밀번호가 들어있어서 불안합니다. 공유기가 왜 멋대로 재시작하고, 설정이 초기화 되는지. 해결책이 있는지 알려주십시오. 감사합니다.

[2013-01-08 05:02:18]
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