아까 올렸던 속도질문 다시 올립니다

다른 컴퓨터(노트북)로 동일한 환경(장소, 신호) 에서 테스트하면 정상작동됩니다. 데스크탑에서만 속도문제가 발생합니다. 데스크탑에서 사용할때 무선신호 문제인가해서 핸드폰 무선핫스팟을 연결해보려고 했는데 핸드폰무선핫스팟은 연결도 되지 않고 오류가 뜨네요 아까질문 답변에서 영수증 동봉해서 제품을 보내달라고 하셨는데 제품을 구매하면서 영수증은 받지 안아서 없습니다