메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 인터넷 연결이 안됨.

2013.01.02조회 162

안녕하세요~ 윤기원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 대한 답변을 드리도록 하겠습니다.

공유기를 사용중 설정화면 접속에 문제가 발생하는 경우는 제품의 오동작, 연결된 기기들의 과도한 트래픽에 의한 문제로 발생될 가능성이 높습니다.

먼저 설정화면 접속이되지 않을때 제품 전면의 전원 램프를 확인하여 1초 간격으로 점멸하는지 확인해 주시기 바라며 1초 간격으로 점멸할 경우 기기 상태는 정상이나 계속 켜있거나 꺼져 있다면 제품 이상일 가능성이 있습니다.

전원 램프가 정상 동작한다면 연결된 기기들중 과도한 트래픽 사용을 제한 하기위해 아래의 방법으로 공유기의 컨넥션 제어 설정을 진행 후 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.

컨넥션 제어 설정 방법

1. 공유기에 연결된 PC에서 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )에 접속합니다.
2. 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 컨넥션제어란으로 이동합니다.
3. 컨넥션 제어란의 최대UDP컨넥션수를 300으로 변경, PC별 컨넥션 비율을 30%로 변경후 적용 버튼을 클릭 합니다.
4. 컨넥션 타임아웃 제어란에서 UDP TIMEOUT을 "5초", UDP STREAM TIMEOUT을 "10초"로 변경후 적용 버튼을 클릭합니다.

감사합니다.   



>
이전에 공유기 관리자 접속이 안 되어 문의드렸었습니다. 인터넷 접속이 되지 않으면 아래 내용대로 초기화시키면 됩니다. 그런데 어느 순간 또 안 되고 안되고 하네요. 문제가 무엇인지 모르겠습니다.


>>> 이전에 답변


안녕하세요~ 윤기원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

관리 페이지 자체로 접속이 안된다면 우선 공유기와  pc를 1:1 로연결하여 (랜포트에pc만연결 wan 연결 도 빼둔상태) 아래 방법으로 공장초기화를 진행하여 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 전원 LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.



>
연결 및 인터넷은 잘 됩니다.
설정관리자로 접속할 수 없습니다.

몇 번이나 리셋하여 초기화 해보았는데도 안 되네요. 다른 사람이 접속할 수 없도록 비번을 설정해야 되는데 관리자로 접속할 수 없습니다.

다른 노트북으로도 해 보아도 안 되네요.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결이 안됨.
이름고객지원실
제품명N104S
인터넷 회선KT FTTH
목록보기
안녕하세요~ 윤기원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 대한 답변을 드리도록 하겠습니다. 공유기를 사용중 설정화면 접속에 문제가 발생하는 경우는 제품의 오동작, 연결된 기기들의 과도한 트래픽에 의한 문제로 발생될 가능성이 높습니다. 먼저 설정화면 접속이되지 않을때 제품 전면의 전원 램프를 확인하여 1초 간격으로 점멸하는지 확인해 주시기 바라며 1초 간격으로 점멸할 경우 기기 상태는 정상이나 계속 켜있거나 꺼져 있다면 제품 이상일 가능성이 있습니다. 전원 램프가 정상 동작한다면 연결된 기기들중 과도한 트래픽 사용을 제한 하기위해 아래의 방법으로 공유기의 컨넥션 제어 설정을 진행 후 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 컨넥션 제어 설정 방법 1. 공유기에 연결된 PC에서 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )에 접속합니다. 2. 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 컨넥션제어란으로 이동합니다. 3. 컨넥션 제어란의 최대UDP컨넥션수를 300으로 변경, PC별 컨넥션 비율을 30%로 변경후 적용 버튼을 클릭 합니다. 4. 컨넥션 타임아웃 제어란에서 UDP TIMEOUT을 "5초", UDP STREAM TIMEOUT을 "10초"로 변경후 적용 버튼을 클릭합니다. 감사합니다.    > 이전에 공유기 관리자 접속이 안 되어 문의드렸었습니다. 인터넷 접속이 되지 않으면 아래 내용대로 초기화시키면 됩니다. 그런데 어느 순간 또 안 되고 안되고 하네요. 문제가 무엇인지 모르겠습니다. >>> 이전에 답변 안녕하세요~ 윤기원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 관리 페이지 자체로 접속이 안된다면 우선 공유기와  pc를 1:1 로연결하여 (랜포트에pc만연결 wan 연결 도 빼둔상태) 아래 방법으로 공장초기화를 진행하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 전원 LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. > 연결 및 인터넷은 잘 됩니다. 설정관리자로 접속할 수 없습니다. 몇 번이나 리셋하여 초기화 해보았는데도 안 되네요. 다른 사람이 접속할 수 없도록 비번을 설정해야 되는데 관리자로 접속할 수 없습니다. 다른 노트북으로도 해 보아도 안 되네요. 감사합니다.

[2013-01-02 05:00:26]
목록보기
▲공유기 WAN 포트 이상...
▼제품 택배보내는것 문의합니다
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved