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답변[re] 공유기가 전원만 들어와요

2012.12.03조회 201

안녕하세요~ 강인식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기를 초기화 해보시고, CPU램프가 꺼져있거나 빠르게 깜박인다면 제품의 이상으로 볼 수 있습니다.

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만약 포트에 불이 들어오지 않는다면 제품의 하드웨어적 점검이 필요합니다. 다만, 모델이 N604이시라면 보증기간이 지났을 확률이 높아보이고, 무상으로 가능한 범위까지 수리를 해본 후 안되면 유상안내를 드리나, 왕복배송비는 부담해주셔야 합니다.

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감사합니다.   



>안녕하세요
귀사의 공유기를 잘 사용하고 있던중

갑작스레 공유기에 아답터를 연결하면 전원표시등은 제대로 들어옵니다. 하지만 기타 다른 랜케이블을 연결해도 다른 표시등은 전혀 들어오지 않습니다. 물론 인터넷도 되지 않구요..

혹시나 하여 정상적인 사용중인 다른 어댑터에도 연결해보았습니다만 마찬가지로 전원은 정상적으로 들어오지만 CPU나 기타 랜케이블의 표시등에는 전혀 들어오지 않습니다.

혹 공유기의 이상인건지 아니면 다른 문제인지 알 수가 있을까요?

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 전원만 들어와요
이름고객지원실
제품명N604
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 강인식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 초기화 해보시고, CPU램프가 꺼져있거나 빠르게 깜박인다면 제품의 이상으로 볼 수 있습니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 만약 포트에 불이 들어오지 않는다면 제품의 하드웨어적 점검이 필요합니다. 다만, 모델이 N604이시라면 보증기간이 지났을 확률이 높아보이고, 무상으로 가능한 범위까지 수리를 해본 후 안되면 유상안내를 드리나, 왕복배송비는 부담해주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >안녕하세요 귀사의 공유기를 잘 사용하고 있던중 갑작스레 공유기에 아답터를 연결하면 전원표시등은 제대로 들어옵니다. 하지만 기타 다른 랜케이블을 연결해도 다른 표시등은 전혀 들어오지 않습니다. 물론 인터넷도 되지 않구요.. 혹시나 하여 정상적인 사용중인 다른 어댑터에도 연결해보았습니다만 마찬가지로 전원은 정상적으로 들어오지만 CPU나 기타 랜케이블의 표시등에는 전혀 들어오지 않습니다. 혹 공유기의 이상인건지 아니면 다른 문제인지 알 수가 있을까요? 감사합니다.

[2012-12-03 07:18:52]
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