iptime smart

Question

AS를 한차례 받고 문제가 재발하여 11월 16일에 문의 글을 올렸으나
담당자가 부재중이어서 차주에 연락을 주겠다는 연락을 받은 뒤 지금까지 연락을 못받고 있습니다.

앞서 올렸던 문의에 대한 답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정재연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이용하는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 유선을 연결하지 않아도 계속해서 끊김 증상 및 공유기 설정 진행도 안된다면 제품의 문제가 있는 경우입니다.
해당 제품을 당사로 발송하여주시면 기기상태 점검 후 다시한번 연락 드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 AS를 한차례 받고 문제가 재발하여 11월 16일에 문의 글을 올렸으나
담당자가 부재중이어서 차주에 연락을 주겠다는 연락을 받은 뒤 지금까지 연락을 못받고 있습니다.

앞서 올렸던 문의에 대한 답변 바랍니다.
감사합니다.