인식이 안되요.

Question

케이스 연결 부분이 조금이라도 움직여지면 연결이 안됩니다.
삐삐삐삐~ 소리를 내면서 재연결이 되는데 아무래도 케이스에 연결하는 부분에 고장이 난거 같은데
제품을 본사로 보내야 하는건지 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박상희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
증상만 본다면 기기의 문제가 의심되나 정확하게는 당사에서도 제품의 상태를 확인 후 답변을 드려야 할것 같습니다.
하드 디스크 제거 후케이블과 함께 아래 주소로 발송하여주시면 기기 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 케이스 연결 부분이 조금이라도 움직여지면 연결이 안됩니다.
삐삐삐삐~ 소리를 내면서 재연결이 되는데 아무래도 케이스에 연결하는 부분에 고장이 난거 같은데
제품을 본사로 보내야 하는건지 궁금합니다.
감사합니다.