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답변[re] iptime smart 재질문 드립니다.

2012.11.16조회 119

안녕하세요~ 정재연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼 교체 후 해당부분이 재발하셨고, 추후 절차에 대해서는 담당자를 통해 연락드린다는 말씀을 드렸습니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.   



>AS 후 사용중 문제가 재발생하여
말씀해주신 확인사항 확인 후 글 올립니다.

- 컴퓨터를 켜기 전, 무선으로 (와이파이, 아이폰) 연결 여부 확인 : 연결 되지 않았습니다. 정확히 말씀드리면, 네트워크 목록에서 SSID 가 보이고, 수신감도 높았으나 연결 시도하여도 연결이 되지 않는 상태입니다. 해당 상태 확인 후 컴퓨터 부팅하니 인터넷 연결 상태에 노란 삼각형 방패 아이콘 나타나 있고(win7), 관리페이지 열리지 않으며, 외부네트워크 접근 불가상태입니다.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] iptime smart 재질문 드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime smart
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 정재연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 교체 후 해당부분이 재발하셨고, 추후 절차에 대해서는 담당자를 통해 연락드린다는 말씀을 드렸습니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.    >AS 후 사용중 문제가 재발생하여 말씀해주신 확인사항 확인 후 글 올립니다. - 컴퓨터를 켜기 전, 무선으로 (와이파이, 아이폰) 연결 여부 확인 : 연결 되지 않았습니다. 정확히 말씀드리면, 네트워크 목록에서 SSID 가 보이고, 수신감도 높았으나 연결 시도하여도 연결이 되지 않는 상태입니다. 해당 상태 확인 후 컴퓨터 부팅하니 인터넷 연결 상태에 노란 삼각형 방패 아이콘 나타나 있고(win7), 관리페이지 열리지 않으며, 외부네트워크 접근 불가상태입니다. 감사합니다.

[2012-11-16 08:39:55]
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▲인터넷 연결이 되지않습니다.
▼네트워크상 메선저에서 검색되지 않는 문제
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