답변[re] 공유기 경유 시 인터넷 사용불가 및 Net OS 7.0 접속 안됨

안녕하세요~ 조문도석사행의 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기와 pc 1:1 로 랜포트에 한대만 연결했을경우에도 설정페이지로 접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 공유기의 cpu 램프는 1초 간격으로 깜빡거리는게 정상이며 켜 져있거나 꺼져서 멈춰있다면 제품 이상일 가능성이 높습니다. 아래 방법으로 공장 초기화후에도 관리페이지 접근이 안되고 다른pc에서도 동일한 증상 이 발생된다면 아래 방법으로 본체와 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. (설정화면 접속이 가능하나 연결이 안된다면 해당 환경에서 1544-8695 로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 귀사에서 구입한 공유기를 잘 사용하고 있었는데,   일요일 오후부터 공유기를 통한 인터넷 사용이 안됩니다. U+ 광랜 상태 점검 : 이상없음 1. 이전에 사용하던 공유기를 통해서는 인터넷 사용이 잘됩니다. 2. 광랜 케이블을 공유기를 통하지 않고, 직접 PC에 연결하여도 인터넷 사용이 잘됩니다. ipTime 공유기 연결 시: 인터넷 사용안됨 1. 파워나 LED는 연결시에는 기기는 반응은 합니다. 2..Net-OS 7.0 공유기 설정페이지로 접근이 안됩니다. 3. ipTime이 제공한 소프트웨어로 공유기 세팅을 하려고 해도, 공유기를 인식하지 못하여, 설치 진행이 안됩니다. 4. 공유기를 리셋했을 때도 동일한 현상입니다. 귀사에 AS를  위하여, 택배를 보내드려야 할까요?