답변[re] 고장문의
안녕하세요~ 배장원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 문의주신 부분은 공유기의 고장이나 장비호환성이 의심되는 상황이셨습니다. 아래 주소에 맞춰 기기를 당사로 발송하여주시면 제품상태 확인 후 다시한번 연락 드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>쇼핑몰에서 n604v를 주문해서 이틀정도 잘 썼습니다. 갑자기 컴퓨터인터넷이안되서 봤더니 모뎀에 LAN불이 꺼져있더라고요. 와이파이 도 안됐구요.. 와이파이를 빼고 컴퓨터로 바로 연결하니까 또 인터넷이 되네요.. 뭐때문에 고장이났는지는 모르겠습니다.. 외부의충격도 아예없었는데... as는 어떻게받아야하죠? 아 글고 폰에 와이파이 인식이됐다고 체크는 됐는데,, 연결이 안되네요...
전화드려 설명드린 부분과 문의주신 부분은 공유기의 고장이나 장비호환성이 의심되는 상황이셨습니다. 아래 주소에 맞춰 기기를 당사로 발송하여주시면 제품상태 확인 후 다시한번 연락 드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>쇼핑몰에서 n604v를 주문해서 이틀정도 잘 썼습니다. 갑자기 컴퓨터인터넷이안되서 봤더니 모뎀에 LAN불이 꺼져있더라고요. 와이파이 도 안됐구요.. 와이파이를 빼고 컴퓨터로 바로 연결하니까 또 인터넷이 되네요.. 뭐때문에 고장이났는지는 모르겠습니다.. 외부의충격도 아예없었는데... as는 어떻게받아야하죠? 아 글고 폰에 와이파이 인식이됐다고 체크는 됐는데,, 연결이 안되네요...
