NAS II 새로구매 팬 팬고장

Question

지난주 금요일에 NAS II 를 구매해서 열심히 설치하고 있었는데 한두시간쯤 지나고 나서 관리툴 페이지에 접속을 해보니 이렇게 나오더라구요
혹시나에서 토요일 일요일에 다시 체크를 해보고, 커버를 열어둔채로 전원을 켜고 사용해봤지만 물리적으로도 팬은 돌지 않았습니다.

그래서 수리 신청합니다.
택배로 진행하고 싶은데 어뗗게 해야하나요?
캡쳐한 파일 올려드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최대진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

먼저 사용에 불편을 드린점 죄송합니다.

제품의 팬이 동작이 안되는 상태라면 제품의 케이스를 당사로 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

구매일 기준으로 1달이 안되신 상태이므로 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 처리가 가능합니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>지난주 금요일에 NAS II 를 구매해서 열심히 설치하고 있었는데 한두시간쯤 지나고 나서 관리툴 페이지에 접속을 해보니 이렇게 나오더라구요
혹시나에서 토요일 일요일에 다시 체크를 해보고, 커버를 열어둔채로 전원을 켜고 사용해봤지만 물리적으로도 팬은 돌지 않았습니다.

그래서 수리 신청합니다.
택배로 진행하고 싶은데 어뗗게 해야하나요?
캡쳐한 파일 올려드립니다.

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