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답변[re] 접속불량

2012.08.09조회 296

안녕하세요~ 국현철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
연결장애에 대한 부분은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

혹시라도 공유기의 네트워크 이름이 기본값 iptime 으로 되어있다면 중복되는 네트워크 이름으로 인해 유사증상이 나타날 수 있습니다. 이러한 경우라면 유선으로 연결된 컴퓨터에서 무선마법사를 통해 네트워크 이름(SSID)을 다른 영문값으로 변경하신뒤 다시 한번 변경하신 이름으로 연결 후 이용해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.




>잘사용하던 무선공유기를 절전 차원에서 출근을할때는 전원을 끄고 퇴근후 전원을 켠후 연결을하면 무선 와이파이를 잡지 못합니다 일반 컴퓨터에는 부팅후 인터넷이 바로 잡히지 않고 한 1~2분후 지나 보안창이 뜬후 잡힙니다. 인터넷이 잡히고 무선 와이파이가 안잡힐때는 전원을 껐다 다시 켜던가 그래도 안될때가 리셋버턴을 눌러 다시 세팅하면 되고 그럽니다 일단 되면 한 일주일 정도는 잘잡히는데 그후 동일 증상이 발생해 와이파이가 안잡힙니다. 그러면 위와 같이 하면 또 다시 잡히기를 반복 합니다. 예전에 N104모델을 사용할때 한동안은 아무 이상이 없었는데 한 1~2년 쓰니 위와 같은현상이 생겨 새로 N804모델로 교체한건데 이건 N104보다 더 자주 이런 현상이 생깁니다. 전원을 껐다 겼다 한다고 이런현상이 자주 발생하면 기계에 문제가 있는건가요? 차리리 아에 안되면 A/S를 보낼텐데 전원을 계속 켜놓고 있으면 아무 문제가 없이 잘됩니다. 무슨 이유인지 좀 알려 주십시요..

질문

QnA
제  목[re] 접속불량
이름고객지원실
제품명N804
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 국현철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 연결장애에 대한 부분은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 혹시라도 공유기의 네트워크 이름이 기본값 iptime 으로 되어있다면 중복되는 네트워크 이름으로 인해 유사증상이 나타날 수 있습니다. 이러한 경우라면 유선으로 연결된 컴퓨터에서 무선마법사를 통해 네트워크 이름(SSID)을 다른 영문값으로 변경하신뒤 다시 한번 변경하신 이름으로 연결 후 이용해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>잘사용하던 무선공유기를 절전 차원에서 출근을할때는 전원을 끄고 퇴근후 전원을 켠후 연결을하면 무선 와이파이를 잡지 못합니다 일반 컴퓨터에는 부팅후 인터넷이 바로 잡히지 않고 한 1~2분후 지나 보안창이 뜬후 잡힙니다. 인터넷이 잡히고 무선 와이파이가 안잡힐때는 전원을 껐다 다시 켜던가 그래도 안될때가 리셋버턴을 눌러 다시 세팅하면 되고 그럽니다 일단 되면 한 일주일 정도는 잘잡히는데 그후 동일 증상이 발생해 와이파이가 안잡힙니다. 그러면 위와 같이 하면 또 다시 잡히기를 반복 합니다. 예전에 N104모델을 사용할때 한동안은 아무 이상이 없었는데 한 1~2년 쓰니 위와 같은현상이 생겨 새로 N804모델로 교체한건데 이건 N104보다 더 자주 이런 현상이 생깁니다. 전원을 껐다 겼다 한다고 이런현상이 자주 발생하면 기계에 문제가 있는건가요? 차리리 아에 안되면 A/S를 보낼텐데 전원을 계속 켜놓고 있으면 아무 문제가 없이 잘됩니다. 무슨 이유인지 좀 알려 주십시요..

[2012-08-09 07:05:25]
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▲공유기가 갑자기 IP를 못받아오고 인터넷 연결이 안되네요.
▼q504를 사용중입니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
42851처리 완료접속불량국**122
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