고장 문의드립니다.
n704s 사용하고 있습니다.
한달 안되는 시간동안 잘 사용하다가 어느날 갑자기 PC 인터넷연결이 되지 않고 폰에는 와이파이 신호는 잡히는데 인터넷은 안됩니다. 혹시나 해서 공유기를 분리하고 인터넷 선을 바로 PC에 연결하니 인터넷이 되더군요
제품 초기화를 해봐도 증상은 같고 재설치를 해봤지만 설치하는 과정에서 인터넷은 연결이 안된다고 하면서 수동으로 ip 주소를 입력하라고 합니다.
결국 인터넷 연결은 되지 않았습니다.
공유기 고장이라고 생각해도 될까요?
A/S신청 절차가 어떻게 되는지 설명바랍니다.
한달 안되는 시간동안 잘 사용하다가 어느날 갑자기 PC 인터넷연결이 되지 않고 폰에는 와이파이 신호는 잡히는데 인터넷은 안됩니다. 혹시나 해서 공유기를 분리하고 인터넷 선을 바로 PC에 연결하니 인터넷이 되더군요
제품 초기화를 해봐도 증상은 같고 재설치를 해봤지만 설치하는 과정에서 인터넷은 연결이 안된다고 하면서 수동으로 ip 주소를 입력하라고 합니다.
결국 인터넷 연결은 되지 않았습니다.
공유기 고장이라고 생각해도 될까요?
A/S신청 절차가 어떻게 되는지 설명바랍니다.
