n604s 펌웨어 업글 오류 a/s 신청

지난번에도 펌웨어 업글하다가 멈춰서 a/s 한 번 받았었는데 이번에 또 펌웨어 업글하면서 멈추네요 도대체 왜 이런지 모르겠네... 암튼 a/s 신청합니다. 근데 꼭 대한통운으로 보내야 하나요? 대한통운은 접수하면 디게 늦게 받으러 오던데 어차피 제가 보낼 때는 선불인데 우체국택배나 다른택배로 보내면 안되나요?