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답변[re] 공유기 연결이 주기적으로 끊깁니다.

2012.04.26조회 243

안녕하세요~ 권웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 연락드려 말씀드린 바와 같이, 신호간섭이 낮은 환경에서 공유기와 같은 공간에서 사용할 경우 끊어지는 증상은 나타나지 않는 것이 정상입니다.

주변 AP 검색시 3개의 AP가 검색이 되고 8.16 최신 펌웨어 버젼에서 SSID를 변경한 상태임에도 무선이 끊거진다면 다 수의 무선기기가 동일하므로 N5 기기적인 이상이 의심됩니다.

전화상으로 공유기의 채널변경과 고급설정 변경을 도와드렸으며 이후에도 동일하다면 게시판 또는 전화상담을 통해 확인 후 AS를 받으셔야 합니다.

감사합니다.




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      데스크탑 유선 연결은 괜찮으나
아이폰 아이패드 에서는 어느정도 시간이 지나면 연결이 끊기고 연결이 안되거나 ap검색조차 안되기도 하내요 그러면 재설정을하거나 공유기를 재부팅함으로서 다시 연결이 됩니다. 바로 옆에 공유기가 있음에도 그럽니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 연결이 주기적으로 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명ip TIMEN5
인터넷 회선회사 인터넷
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안녕하세요~ 권웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 연락드려 말씀드린 바와 같이, 신호간섭이 낮은 환경에서 공유기와 같은 공간에서 사용할 경우 끊어지는 증상은 나타나지 않는 것이 정상입니다. 주변 AP 검색시 3개의 AP가 검색이 되고 8.16 최신 펌웨어 버젼에서 SSID를 변경한 상태임에도 무선이 끊거진다면 다 수의 무선기기가 동일하므로 N5 기기적인 이상이 의심됩니다. 전화상으로 공유기의 채널변경과 고급설정 변경을 도와드렸으며 이후에도 동일하다면 게시판 또는 전화상담을 통해 확인 후 AS를 받으셔야 합니다. 감사합니다.
>       데스크탑 유선 연결은 괜찮으나 아이폰 아이패드 에서는 어느정도 시간이 지나면 연결이 끊기고 연결이 안되거나 ap검색조차 안되기도 하내요 그러면 재설정을하거나 공유기를 재부팅함으로서 다시 연결이 됩니다. 바로 옆에 공유기가 있음에도 그럽니다.

[2012-04-26 06:26:20]
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▲공유기 고장인거 같은데요.
▼외장 ODD A/S 관련 문의 드립니다.
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