답변[re] 무선랜 장치가 사라집니다.

안녕하세요~ 조유길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 무선 연결이 불안정하거나 연결이 되지 않는경우 주변 무선 채널이 중복되거나, 중복되는 네트워크 이름이 있는경우 간섭으로 인한 끊김및 연결이 되지 않는경우가 발생될 가능성이 높습니다. 따라서 아래의 방법으로 무선 채널 변경 및 이름을 변경후 사용해 보시기 바랍니다. 해당 설정은 공유기에 연결된 유선 pc에서 진행해주셔야 합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 사용중 무선 신호가 검색되지 않는경우 아래의 방법으로 펌웨어 업데이트이후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 만약 펌웨어 업데이트 이후에도 무선 ap검색이 되지 않는경우 아래의 링크를 참고하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안녕하세요.. 유무선 공유기를 사용하고 있습니다. 구입 후 사용 3개월동안 무선이 동작하지 않아 가끔 전원을 껏다 켰다를 반복해서 사용했었습니다. 인터넷이 불안해서 그런줄알고(SK브로드밴드사용) 귀찮아도 사용했었습니다. 얼마전 KT로 바꾸고 나서도 동일한 증상이 발생되어 공유기에 문제가 있슴을 알게되었습니다. 제품 교환을 받고 싶은데 어떻게 해야 할까요?? 불량 상은 다음과 같습니다. 1) 무선랜은 연결이 되었으나 데이터 전송이 안됨..     휴대폰이나 노트북에선 정상 연결되었으나 데이터 전송이 안됨.   해결방법 : 리셋 2) 아예 무선 장치(AP)가 나타나지 않음    해결방법 : 리셋 * 유선랜은 잘 사용하지 않아 동작여부를 확인해보지 않았습니다. 서비스 받을수 있는 방법과 절차 교체 가능여부에 대해 알려주십시요 수고하세요 끝.